Política de Privacidad

1. Compromiso General

En Astai Tech & Consulting, nos comprometemos a brindar servicios profesionales respetando la privacidad de nuestros clientes y socios. Esta política describe cómo gestionamos los datos recopilados a través de nuestro sitio web.

2. Recopilación de Información

Usted proporciona información a través del formulario de contacto, la solicitud a la Red de Expertos, el sistema de reservas y el asistente público de IA. También pueden registrarse datos técnicos minimizados para operar y mejorar el sitio web.

• Formulario de contacto: Nombre, función profesional, correo electrónico, teléfono opcional y detalles de la consulta.
• Widget de reservas: Utilizamos Cal.com para la programación. Cal.com recibe su nombre, correo electrónico, horario elegido y la información que introduzca en su formulario de reserva.
• Solicitud a la Red de Expertos: Nombre, correo electrónico, perfil de LinkedIn, área de especialización y el resumen profesional que decida facilitar.

3. Uso de los Datos

Utilizamos esta información para prestar y mejorar el servicio del sitio web y del asistente público de IA, así como para:

• Responder a sus consultas profesionales.
• Gestionar reuniones programadas y llamadas de descubrimiento.
• Comunicar oportunidades de proyectos colaborativos (para expertos de nuestra red).

4. Encargados externos y almacenamiento

Los formularios de contacto y de la Red de Expertos utilizan Web3Forms para transmitir las solicitudes a Astai. Cal.com trata la información de reserva y envía las confirmaciones de reunión. Se aplican sus propias condiciones de tratamiento, seguridad y conservación. Astai conserva la correspondencia y los registros profesionales resultantes solo para la consulta o relación pertinente y las necesidades legales aplicables. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos con fines de marketing.

5. Analítica web con minimización de datos

Astai utiliza un endpoint analítico propio para contar visitas, accesos a páginas comerciales clave, redirecciones correctas de formularios, reservas completadas en Cal.com y Core Web Vitals (LCP, INP y CLS). Una reserva solo se cuenta cuando Cal.com comunica que se ha completado, no al hacer clic o abrir el calendario.

El registro contiene la ruta sin parámetros de consulta, el tipo de evento, el dominio de referencia, etiquetas de campaña cuando existen, el país facilitado por Cloudflare, una categoría general de dispositivo y un hash anónimo de la sesión del navegador. No almacena la dirección IP sin transformar, la URL de referencia completa, el user-agent completo, el contenido de formularios, el nombre, el correo electrónico ni el identificador de reserva. El tráfico de previsualización y desarrollo local no se registra. Las señales Do Not Track y Global Privacy Control desactivan la medición.

Los eventos analíticos se conservan un máximo de 13 meses y después se eliminan mediante una tarea automática. No se utilizan cookies publicitarias entre sitios ni una plataforma analítica de terceros.

6. Sus Derechos

Según los estándares globales de protección de datos (incluyendo el RGPD donde sea aplicable), usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación o eliminación de su información.
• Retirar el consentimiento para futuras comunicaciones en cualquier momento.

7. Asistente público de IA

Taquio es el asistente público de IA de Astai. No lo utilice para compartir información confidencial, credenciales, secretos comerciales, datos personales sensibles ni documentos privados. Si necesita tratar material confidencial, describa la necesidad en términos generales y acuerde con nosotros un canal adecuado.

Taquio envía mensajes a la API de OpenAI para generar respuestas. OpenAI no entrena con las entradas o salidas de la API por defecto, salvo que el cliente active esa opción. Los registros de supervisión de abusos pueden conservarse hasta 30 días, con excepciones legales o de seguridad. Registramos identificadores de conversación, idioma, página y fechas. No es un servicio de retención cero.

Las transcripciones activas se conservan un máximo de 30 días. Su eliminación de la base activa no borra inmediatamente el historial de recuperación de infraestructura: Cloudflare D1 Time Travel puede conservar estados anteriores durante una ventana adicional de hasta 30 días. Este historial no se utiliza como archivo operativo del chat; las transcripciones caducadas deben purgarse antes de volver a poner en servicio datos restaurados. La información convertida deliberadamente en un registro legítimo de consulta o relación contractual se gestiona por separado para esa finalidad.

No vendemos estos mensajes ni los datos relacionados con fines de marketing. Para consultar sobre su información o solicitar su eliminación, utilice los datos de contacto indicados a continuación.

8. Contáctenos

Andrés Abad Rodríguez es la persona responsable del tratamiento de datos del sitio web. Para consultas de privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:

Andrés Abad Rodríguez
Email: [email protected]
Ginebra, Suiza