Politique de confidentialité

1. Engagement général

Chez Astai Tech & Consulting, nous nous engageons à fournir des services professionnels tout en respectant la vie privée de nos clients et partenaires. Cette politique décrit comment nous gérons les données collectées via notre site web.

2. Collecte d'informations

Vous fournissez des informations via notre formulaire de contact, la candidature au Réseau d’Experts, le module de réservation et l’assistant IA public. Des données techniques minimisées peuvent également être enregistrées pour exploiter et améliorer le site.

• Formulaire de contact : Nom, rôle professionnel, e-mail, numéro de téléphone facultatif et détails de la demande.
• Widget de réservation : Nous utilisons Cal.com pour la planification. Cal.com reçoit votre nom, votre e-mail, le créneau choisi et les informations saisies dans son formulaire de réservation.
• Candidature au Réseau d’Experts : Nom, e-mail, profil LinkedIn, domaine d’expertise et toute synthèse professionnelle que vous choisissez de fournir.

3. Utilisation des données

Nous utilisons ces informations pour assurer et améliorer le fonctionnement du site et de l’assistant IA public, ainsi que pour :

• Répondre à vos demandes professionnelles.
• Gérer les réunions planifiées et les appels de découverte.
• Communiquer des opportunités de projets collaboratifs (pour les experts de notre réseau).

4. Sous-traitants externes et stockage

Les formulaires de contact et du Réseau d’Experts utilisent Web3Forms pour transmettre les demandes à Astai. Cal.com traite les informations de réservation et envoie les confirmations de réunion. Leurs propres conditions de traitement, de sécurité et de conservation s’appliquent. Astai conserve la correspondance et les dossiers professionnels qui en résultent uniquement pour la demande ou la relation concernée et les obligations légales applicables. Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données à des fins de marketing.

5. Mesure d’audience avec minimisation des données

Astai utilise son propre endpoint de mesure pour compter les visites, les consultations de pages commerciales clés, les redirections réussies des formulaires, les réservations Cal.com effectivement finalisées et les Core Web Vitals (LCP, INP et CLS). Une réservation n’est comptée que lorsque Cal.com confirme sa finalisation, et non lors d’un simple clic ou de l’ouverture du calendrier.

L’enregistrement contient le chemin de la page sans paramètres de requête, le type d’événement, le nom d’hôte référent, les libellés de campagne le cas échéant, le pays fourni par Cloudflare, une catégorie générale d’appareil et un hash anonyme de la session du navigateur. Il ne conserve pas l’adresse IP brute, l’URL référente complète, le user-agent complet, le contenu des formulaires, le nom, l’e-mail ni l’identifiant de réservation. Le trafic des prévisualisations et du développement local n’est pas enregistré. Les signaux Do Not Track et Global Privacy Control désactivent cette mesure.

Les événements analytiques sont conservés au maximum 13 mois, puis supprimés par une tâche automatique. Aucun cookie publicitaire intersite ni aucune plateforme d’analyse tierce n’est utilisé.

6. Vos droits

Conformément aux normes mondiales de protection des données (y compris le RGPD le cas échéant), vous avez le droit de :

• Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification ou l'effacement de vos informations.
• Retirer votre consentement pour de futures communications à tout moment.

7. Assistant IA public

Taquio est l’assistant IA public d’Astai. Ne l’utilisez pas pour partager des informations confidentielles, des identifiants de connexion, des secrets commerciaux, des données personnelles sensibles ou des documents privés. Pour un travail confidentiel, décrivez le besoin en termes généraux et convenez avec nous d’un canal adapté.

Taquio transmet les messages à l’API OpenAI pour générer des réponses. Par défaut, OpenAI n’entraîne pas ses modèles sur les entrées ou sorties de l’API, sauf activation de cette option par le client. Les journaux de surveillance des abus peuvent être conservés jusqu’à 30 jours, avec des exceptions légales ou de sécurité. Nous enregistrons les identifiants de conversation, la langue, la page et les dates. Ce service ne garantit pas une conservation nulle.

Les transcriptions actives sont conservées au maximum 30 jours. Leur suppression de la base active n’efface pas immédiatement l’historique de récupération de l’infrastructure : Cloudflare D1 Time Travel peut conserver des états antérieurs pendant une période supplémentaire allant jusqu’à 30 jours. Cet historique n’est pas une archive opérationnelle du chat ; les transcriptions expirées doivent être purgées avant toute remise en service des données restaurées. Les informations délibérément transformées en dossier légitime de demande commerciale ou de relation contractuelle sont traitées séparément à cette fin.

Nous ne vendons pas ces messages ni les données associées à des fins de marketing. Pour toute question sur vos informations ou demande de suppression, utilisez les coordonnées ci-dessous.

8. Contactez-nous

Andrés Abad Rodríguez est la personne responsable du traitement des données du site. Pour toute demande relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter :

Andrés Abad Rodríguez
E-mail : [email protected]
Genève, Suisse